Samsung Galaxy Note 5 Fehlerdiagnose

Das Telefon reagiert nicht und zeigt keinerlei Anzeichen, dass es startet.

Verwende nach Möglichkeit ein anderes Micro-USB-Ladekabel und Netzteil, um das Telefon zu laden. Schließe das Telefon an und prüfe die LED-Anzeige oberhalb des Displays. Wenn die LED leuchtet, wird das Telefon geladen. Lass das Telefon 20 Minuten lang angeschlossen und versuche anschließend, das Gerät einzuschalten. Wenn die LED-Anzeige nicht leuchtet, wird das Telefon nicht geladen.

Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, kannst du einen Neustart erzwingen. Drücke die Leiser-Taste und den Power-Button gleichzeitig für 20–30 Sekunden, um den Neustart des Telefons zu erzwingen. Das Telefon sollte vibrieren und neu starten.

Das Telefon zeigt einen türkisfarbenen Bildschirm mit einem Download-Symbol in der Mitte.

Um den Download-Modus zu beenden, starte das Telefon neu, indem du die folgenden Tasten gleichzeitig gedrückt hältst:

1. Leiser-Taste
2. Power-Button
3. Home Button

"Kamera angehalten"

Es ist möglich, dass dieser Fehler durch eine Störung in der Firmware, der Hardware oder der App verursacht wird. Ein Neustart des Telefons kann diese Störung möglicherweise beheben.

Dadurch wird die Kamera-App im Wesentlichen zurückgesetzt, wodurch die Möglichkeit ausgeschlossen wird, dass der Fehler auf einer Störung beruht. Die folgenden Schritte zeigen, wie du den Cache der Kamera-App löschst:

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf das Symbol „Apps“.
2. Gehe zu „Einstellungen“.
3. Gehe zum „Anwendungsmanager“ unter „Anwendungen“.
4. Wische nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um alle Apps anzuzeigen, wähle den Reiter „Alle“.
5. Gehe zu „Kamera“.
6. Wähle „Cache leeren“, um die zwischengespeicherten Dateien zu löschen.
7. Wähle „Daten löschen“ und bestätige den Vorgang, um heruntergeladene Daten, Anmeldeinformationen, Einstellungen usw. zu entfernen.
8. Starte das Telefon neu.

Der S-Pen bleibt wahrscheinlich im Telefon stecken, wenn er verkehrt herum eingesetzt wurde. Ein gewaltsames Herausziehen des Stifts beschädigt den internen Sensor, sodass du das Telefon zerlegen musst. Um dies zu vermeiden, befolge die Schritte in der YouTube-Anleitung hier.

Probleme bei der Akkulaufzeit können auf den Akku selbst oder auf die Software des Telefons zurückzuführen sein. Möglicherweise läuft eine App im Hintergrund, die den Akku schnell entlädt. Um sicherzustellen, dass der Akku nicht durch eine App entladen wird, ist ein Neustart im abgesicherten Modus erforderlich.

1. Schalte das Telefon vollständig aus.
2. Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
3. Sobald „Samsung Galaxy Note 5“ auf dem Bildschirm erscheint, lass die Ein-/Aus-Taste los und drücke sofort die Leiser-Taste und halte sie gedrückt.
4. Das Telefon startet neu, halte die Leiser-Taste aber weiterhin gedrückt.
5. In der unteren linken Ecke des Bildschirms sollte „Abgesicherter Modus“ erscheinen. Sobald dies angezeigt wird, kannst du die Leiser-Taste loslassen.