Laptop lässt sich nicht einschalten
Der Benutzer kann den Computer nicht einschalten.
Nicht angeschlossenes Netzkabel
Prüfe, ob das Netzkabel mit dem Computer verbunden ist. Falls ja, prüfe, ob das Kabel in einer Steckdose steckt. Wenn das Kabel ordnungsgemäß eingesteckt ist, der Laptop aber immer noch nicht startet, könnte das Kabel beschädigt sein und ein Austausch notwendig sein. Weitere Informationen findest du in unserer Reparaturanleitung.
Defekter Akku
Stelle zunächst sicher, dass der Akku ordnungsgemäß mit dem Laptop verbunden ist. Falls nicht, schließe den Akku erneut an und versuche es noch einmal. Wenn der Computer immer noch nicht angeht, muss der Akku möglicherweise ersetzt werden. Informationen zum Ein- oder Ausbau des Akkus findest du in der Akku-Reparaturanleitung.
Defekter Power-Button
Der Power-Button reagiert möglicherweise nicht auf das Drücken. Versuche zunächst, den Button eine Zeit lang gedrückt zu halten, um zu sehen, ob der Computer reagiert. Wenn nichts passiert, ziehe die oben genannten Probleme in Betracht, bevor du versuchst, den Button auszutauschen. Falls ein Austausch erforderlich ist, siehe die Reparaturanleitung für den Power-Button.
Bildschirm funktioniert nicht
Der Bildschirm bleibt schwarz oder zeigt willkürliche Bilder an.
Der Bildschirm könnte Verbindungsprobleme zum Hauptprozessor haben. Stelle sicher, dass er und alle Kabel, die ihn mit dem Rest des Laptops verbinden, richtig sitzen. Falls das der Fall ist, versuche, das Gerät neu zu starten und schaue, ob der Bildschirm wieder anspringt.
Wenn die Kabel nicht angeschlossen sind oder die Probleme bestehen bleiben, siehe die Reparaturanleitung für das Display für weitere Anweisungen.
Tasten reagieren nicht
Der Computer reagiert nicht auf die Aktionen des Benutzers.
Versuche, dein BIOS auf der Dell-Support-Webseite (http://support.dell.com/support) auf A06 zu aktualisieren. Um darauf zuzugreifen, verwende eine USB-Tastatur.
Wenn die Probleme bestehen bleiben, stelle sicher, dass die Tastatur mit dem Laptop verbunden ist. Siehe unsere Anleitung zum Tastaturausbau.
Gerät lädt nicht
Der Computer nimmt keine Ladung im Akku auf oder hält diese nicht.
Nicht angeschlossenes Netzkabel
Prüfe, ob das Netzkabel mit dem Computer verbunden ist. Falls ja, prüfe, ob das Kabel in einer Steckdose steckt. Wenn das Kabel ordnungsgemäß eingesteckt ist, der Laptop aber immer noch nicht lädt, könnte das Kabel beschädigt sein und ein Austausch notwendig sein.
Weitere Informationen findest du in unserer Reparaturanleitung.
Defekter Akku
Stelle zunächst sicher, dass der Akku ordnungsgemäß mit dem Laptop verbunden ist. Falls nicht, schließe den Akku erneut an und versuche es noch einmal. Wenn der Computer immer noch nicht lädt, muss der Akku möglicherweise ersetzt werden. Informationen zum Ein- oder Ausbau des Akkus findest du in der Akku-Reparaturanleitung.
Webcam funktioniert nicht
Die Kamera nimmt kein Video vom Benutzer auf.
Versuche, den A01 BIOS-Treiber von der Dell-Support-Webseite (http://support.dell.com/support) neu zu installieren.
Wenn die Probleme bestehen bleiben, stelle sicher, dass die Webcam ordnungsgemäß angeschlossen ist. Siehe unsere Anleitung für den Webcam-Zugriff.
Lautsprecher funktionieren nicht
"Die Lautsprecher geben entweder falschen Ton oder gar keinen Ton aus."
Stelle zunächst sicher, dass sowohl die Lautsprecherlautstärke als auch die Hauptlautstärke eingeschaltet sind – diese sind getrennt und können separat eingestellt werden. Versuche zweitens, das Gerät neu zu starten.
Wenn die Probleme bestehen bleiben, stelle sicher, dass die Lautsprecher angeschlossen sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen die Lautsprecher möglicherweise ersetzt werden. Informationen dazu findest du in unserer Lautsprecher-Reparaturanleitung.
USB-Verbindung wird nicht erkannt
Der Computer erkennt keine angeschlossenen USB-Geräte.
Versuche, das Gerät an verschiedenen USB-Anschlüssen anzuschließen. Wenn das Gerät an einem Anschluss nicht erkannt wird, an den anderen jedoch schon, ist der Anschluss möglicherweise abgenutzt. Um einen defekten Anschluss auszutauschen, siehe unsere Anleitung. Wenn keiner der Anschlüsse das Gerät erkennt, öffne den Arbeitsplatz und versuche, das Gerät manuell zu starten.
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