ZTE ZMax Pro Fehlerdiagnose

Das Telefon lässt sich nicht mehr laden, nachdem der Akku einen bestimmten Ladezustand unterschritten hat

Das Ladekabel selbst funktioniert möglicherweise nicht richtig. Erwäge den Kauf eines neuen Ladekabels.

Der Akku ist so tief entladen, dass das Gerät nicht mehr auflädt. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, ist das externe Laden des Geräts, indem du das Telefon an einen Computer oder ein anderes Gerät anschließt. Das Laden des Akkus über den Computer kann die Akkulaufzeit reaktivieren, sodass du dein normales Ladekabel wieder verwenden kannst.

Die Akkulaufzeit des Geräts ist so gering, dass das Gerät nicht mehr geladen werden kann. Eine weitere Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, ist das Austauschen des Akkus. Achte nach dem Austausch des alten Akkus durch einen neuen darauf, dass die Akkulaufzeit nicht zu niedrig wird. So vermeidest du, den Akku wegen desselben Problems erneut ersetzen zu müssen.

Der Bildschirm des Telefons lässt sich nicht einschalten und zeigt keine Apps an

Kein System ist perfekt, und bei häufiger Nutzung können Probleme auftreten. Ein manueller Neustart des Telefons startet alle Prozesse neu und stellt sicher, dass sie ordnungsgemäß ausgeführt werden. Halte die Lautstärketaste (laut oder leise) und den Power-Button gleichzeitig gedrückt, bis das Telefon vibriert oder ein rotes Licht blinkt. Halte dann den Power-Button gedrückt, bis sich das Telefon einschaltet.

Der Akkuladezustand ist so niedrig, dass das Gerät nicht mehr geladen werden kann. Um dies zu beheben, tausche den Akku aus. Achte danach darauf, die Akkulaufzeit hoch zu halten, damit du den Akku nicht erneut wegen desselben Problems ersetzen musst.

Die Kamera startet nicht, wenn du auf das Kamerasymbol auf deinem Telefon tippst.

Ein Softwarefehler könnte Probleme mit der Kamera-App verursachen. Glücklicherweise veröffentlichen Entwickler ständig Software-Updates, um gemeldete Probleme zu beheben. Halte den Power-Button und die Lauter-Taste eine Minute lang gedrückt. Versuche anschließend, die Telefon-Software zu aktualisieren. Starte dein Telefon erneut und versuche, die Kamera-App zu öffnen.

Wenn der Speicher des Telefons nicht ausreicht, öffnet sich eine App nicht, um Probleme beim Überschreiben von Daten zu vermeiden. Entferne die SD-Karte aus deinem Telefon. Lege die SD-Karte in einen Laptop oder ein anderes Telefon ein und schaffe Speicherplatz. Starte dein Telefon neu und lege die SD-Karte wieder ein. Versuche dann, die Kamera-App zu öffnen.

Cache-Daten werden von der Kamera verwendet, um basierend auf der vorherigen Nutzung effizienter zu arbeiten. Öffne die Einstellungen-App auf deinem Telefon. Navigiere zu „Cache leeren“, indem du folgende Bereiche aufrufst:

Anwendungen > Alle > Kamera > Cache leeren.

Starte dein Telefon neu und versuche dann, die Kamera-App zu öffnen.

Manchmal können installierte Apps schlecht mit anderen Apps interagieren und zu Fehlfunktionen führen. Softwareprobleme sind schwer zu lokalisieren, und das Zurücksetzen des Telefons ist oft die einzige Lösung. Öffne die Einstellungen-App auf deinem Telefon. Navigiere zum Werksreset:

System > Zurücksetzungsoptionen > Alle Daten löschen (Werksreset).

Stelle nach dem Zurücksetzen sicher, dass du das Telefon nicht aus einem Backup wiederherstellst. Versuche dann, die Kamera-App zu öffnen.

Das BIOS wird verwendet, um Hardwarekomponenten auf deinem Telefon, wie die Kamera, beim Start zu initialisieren. Schalte dein Telefon aus, entferne den Akku aus dem Gerät und warte eine Minute. Setze den Akku wieder ein und schalte das Gerät ein. Versuche dann, die Kamera-App zu öffnen.

Du versuchst, dein Telefon zu benutzen, während der Bildschirm eingeschaltet ist, aber es passiert nichts

Kein System ist perfekt, und bei häufiger Nutzung sammeln sich temporäre Dateien im System an. Ein Soft-Reset löscht alle temporären Dateien, die das Problem verursachen könnten. Halte den Power-Button für etwa zehn Sekunden gedrückt. Sobald sich der Bildschirm ausschaltet, lass den Power-Button los.

Ein aktuelles Software-Update kann Probleme mit dem Touchscreen beheben, sofern diese softwarebedingt sind.

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• Wähle Software-Updates
• Wähle Gerätesoftware
• Wähle Nach Updates suchen
• Folge den Anweisungen zur Installation des Software-Updates

Die Dicke von Displayschutzfolien oder das Design mancher Hüllen können die Leistung des Touchscreens beeinträchtigen. Entferne den Displayschutz oder die Hülle und prüfe, ob der Bildschirm funktioniert. Wenn dies das Problem nicht gelöst hat, entferne die andere Komponente.

Das Leeren des Anwendungs-Caches kann Speicherplatz freigeben und die Geräteleistung verbessern. Achte darauf, nur den Anwendungs-Cache und nicht die Anwendungsdaten zu löschen.

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• Wähle Cache leeren

Schmutz und Staub können sich im Inneren eines Geräts ansammeln und ordnungsgemäße elektrische Verbindungen verhindern. Zerlege das Gerät und entferne das Logic Board. Lege dein Logic Board anschließend für 30–60 Minuten in Isopropylalkohol mit einer Reinheit von mindestens 91 %. Entnimm das Board und bürste es vorsichtig ab, um die Anschlüsse zu reinigen. Sobald es vollständig getrocknet ist, baue das Gerät wieder zusammen und teste den Bildschirm.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben haben, liegt ein Problem mit der Display-Einheit vor und diese muss ersetzt werden.

Du lädst dein Telefon auf, aber es dauert länger als normal

Der Ladeanschluss des Telefons ist die Stelle, an die das Ladekabel angeschlossen wird. Staub, Öle oder andere Substanzen können einen unsachgemäßen Kontakt zwischen dem Ladekabel und dem Ladeanschluss verursachen. Schalte das Telefon aus und versuche, den Anschluss mit einer Zahnbürste mit weichen Borsten zu reinigen.

Im Laufe der Zeit kann die Verbindung zwischen dem Stromkabel und dem Ladeanschluss locker werden. Dieser fehlerhafte Kontakt begrenzt die Strommenge, die zwischen der Wandsteckdose und dem Telefon fließen kann. Versuche, ein neues Stromkabel zu kaufen.

Der Adapter ist der Teil des Ladegeräts, der in die Wandsteckdose gesteckt wird. Der Adapter kann während des Gebrauchs beschädigt werden. Versuche, einen neuen Adapter zu kaufen.

Da das Telefon viele Ladezyklen durchläuft, verliert der Akku an Kapazität und beginnt, an Funktionalität einzubüßen. Versuche, den Akku auszutauschen.

Der USB-Ladeanschluss am Telefon ist der Ort, an den das Ladekabel angeschlossen wird. Dieses Teil kann korrodieren oder verbiegen, was das Laden behindern und ein Risiko für das Telefon darstellen kann. Versuche, den Ladeanschluss auszutauschen.