Xbox One S Fehlersuche

Die Xbox One S schaltet sich nicht an.

Kontrolliere, dass das Netzkabel korrekt eingesteckt ist, und weder beschädigt noch lose ist. Stelle auch sicher, dass die Steckdose in Ordnung ist. Wenn das Netzkabel defekt ist, solltest du es durch ein neues ersetzen.

Die Xbox hat zwei Lüfter, achte darauf, dass sie nicht blockiert sind und stelle die Xbox auf eine flache und stabile Oberfläche. Wenn die Lüftungsöffnungen blockiert sind, kann die Konsole überhitzen und sich daher nicht mehr einschalten. Wir haben eine Anleitung, in der gezeigt wird, wie die Lüfter ersetzt werden.

Wenn das Netzteil angeschlossen ist und die Lämpchen der Power-Button der Konsole aufleuchten, aber kein Bild auf dem Bildschirm erscheint, kontrolliere, ob das HDMI-Kabel ganz eingesteckt ist. Achte darauf, dass das HDMI-Kabel in den 'HDMI Out' Anschluss gesteckt ist und nicht in den 'HDMI In' Anschluss. Es ist auch möglich, dass das HDMI-Kabel defekt ist, in diesem Fall solltest du den Kauf eines neuen HDMI-Kabels in Erwägung ziehen.

Das interne Netzteil, verfügt über einen integrierten Überspannungsschutz, sodass die Konsole nicht beeinträchtigt wird. Um das Netzteil zurückzusetzen, führe folgende Schritte durch:

1. Ziehe das Netzkabel aus der Steckdose heraus.
2. Warte mindestens 10 Sekunden für das Zurücksetzen der Konsole.
3. Stecke das Netzkabel wieder in die Steckdose.
4. Schalte die Konsole wieder ein.

Wenn die obigen Lösungen nichts gebracht haben, ist möglicherweise das interne Netzteil defekt. Folge dieser Anleitung, um das Netzteil zu ersetzen.

Wenn das Netzlämpchen aufleuchtet, sich das Gerät aber immer noch nicht einschaltet, kann unter Umständen das Motherboard defekt sein. Folge als allerletzten Ausweg dieser Anleitung, um dein Motherboard zu ersetzen.

Sieh dir für weitere Lösungsvorschläge das Wiki zum Thema "Xbox schaltet sich nicht ein" an.

Wenn sich die Konsole mitten in einem Spiel oder kurz nach dem Einschalten ausschaltet

Eine schlechte Ventilation kann dazu führen, dass die Konsole überhitzt. Wenn du die Fehlermeldung erhältst, dass deine Konsole besser ventiliert werden muss, dann folge diesen Schritten:

1. Schalte die Konsole aus.
2. Stelle die Konsole an einen Ort, der besser belüftet ist.
3. Lasse die Konsole etwa 30 Minuten lang auskühlen.
4. Starte die Konsole neu.

Vergiss nicht, zu kontrollieren, dass die Lüfter sauber und nicht blockiert sind.

Es ist möglich, dass die Steckdose, in die deine Konsole eingesteckt ist, defekt ist. Versuche es mit einer anderen Steckdose, um zu sehen, ob das das Problem behebt.

Eine defekte Festplatte kann dazu führen, dass sich die Konsole kurz nach dem Einschalten wieder ausschaltet. Dies kann getestet werden, indem die Festplatte durch eine bekanntermaßen funktionierende ersetzt wird. Folge dieser Anleitung, um die Festplatte zu ersetzen. Danach sollte sie auf einem Fehlerdiagnose-Bildschirm mit einem Fehlercode starten. Du musst dann das Betriebssystem neu installieren.

Hinweis: Wenn dein System für das Insider-Programm angemeldet ist, musst du möglicherweise warten, bis die Xbox OSU-Dateien auf die Version des Insider-Betriebssystems aktualisiert wurden, das du verwendet hast.

Wenn die obigen Lösungsvorschläge nichts gebracht haben und das Problem weiterhin bestehen bleibt, ersetze das Netzteil. Folge dieser Anleitung, um das Netzteil zu ersetzen.

Die Xbox One S hat keine Internetverbindung.

Kontrolliere, ob andere Geräte WLAN-Verbindung haben. Wenn andere Geräte ebenfalls Probleme mit der Internetverbindung haben, dann versuche deinen Router zurückzusetzen, indem du den folgenden allgemeinen Schritten folgst:

1. Schalte die Xbox One S aus
2. Schalte das Modem und den Router aus (oder Modem/Router, wenn du ein zwei-in-eins Gerät hast) und ziehe die Netzkabel von beiden Geräten heraus.
3. Warte etwa 30 Sekunden bis 1 Minute.
4. Schalte das Modem an und warte, bis sich die Lämpchen stabilisiert haben.
5. Schalte den Router an und warte, bis sich die Lämpchen stabilisiert haben.
6. Schalte die Xbox One S wieder an und überprüfe die Internetverbindung.

Wenn sich andere Geräte mit dem WLAN verbinden konnten, versuche es mit einem Hard Reset auf der Konsole.

1. Halte den Power-Button 5 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet.
2. Trenne die Konsole 30 Sekunden lang ab.
3. Verbinde die Konsole dann wieder mit dem WLAN.

Wenn die obigen Lösungen das Problem nicht behoben haben, muss vielleicht die WLAN-Karte ersetzt werden.

Folge dieser Anleitung, um die WLAN-Karte zu ersetzen.

Wenn eine Disk in das optisches Laufwerk eingelegt wird, kann die Xbox One S den Inhalt nicht lesen

Kontrolliere die Rückseite der Disk, ob sie verschmutzt oder verkratzt ist. Reinige sie mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch, am Besten eignet sich hierfür ein Mikrofasertuch.

Achte darauf, dass die Spieldisk im gleichen Land wie die Spielkonsole gekauft wurde, da die Disk sonst möglicherweise nicht funktioniert.

Auf dieser Seite kannst du überprüfen, ob deine Disk mit deinem Land kompatibel ist.

Möglicherweise können bestimmte Einstellungen des Instant-On Features zu Problemen mit der Disk führen. Daher ändern wir zunächst die Instant-On Einstellungen.

1. Drücke auf den Xbox Button, um den Guide zu öffnen.
2. Gehe auf Einstellungen.
3. Wähle Alle Einstellungen.
4. Wähle Power.
5. Wähle Power Modus.
6. Wähle Energiesparen.
7. Führe einen "hard power cycle" durch, indem du den Power-Button der Konsole 10 Sekunden lang gedrückt hältst. Wenn die Konsole komplett heruntergefahren ist, drücke erneut auf den Power-Button, um sie neu zu starten.
8. Versuche erneut, eine Disk einzulegen, um zu sehen, ob sie von der Konsole erkannt wird. Wenn das funktioniert, kannst du die Konsole wieder auf die originalen Einstellungen zurückstellen.

Wenn das alles nichts gebracht hat, sieh dir hier die Anleitung zum Austausch des optischen Laufwerks an.

Das optische Laufwerk nimmt entweder keine Disk an oder macht beim Annehmen knirschende/knackende Geräusche.

Möglicherweise befindet sich bereits eine Disk in der Konsole. Wenn das der Fall ist, hole sie heraus, bevor du eine andere einsetzt.

Das optische Laufwerk kann Schwierigkeiten haben, wenn eine Disk in der senkrechten Position eingelegt wird. Lege die Konsole waagerecht hin und versuche erneut, die Disk einzusetzen.

Wenn knirschende/knackende Geräusche zu hören sind und die obigen Lösungsvorschläge nichts gebracht haben, ist dein optisches Laufwerk wahrscheinlich defekt. Folge dieser Anleitung, um es zu ersetzen.

Die neueste Update-Version lässt sich nicht herunterladen.

Möglicherweise sind die Xbox Live Server überlaufen. Wenn das der Fall ist, ist es am Besten, einfach eine Weile abzuwarten und das Update später herunterzuladen.

Wenn die Xbox One S nicht mit dem Internet verbunden ist, kann sie auch keine Updates herunterladen. Stelle sicher, dass das WLAN an ist, und dass die Xbox One S mit dem Internet verbunden ist. Wenn sich die Xbox One S immer noch nicht mit dem Internet verbinden kann, gehe auf die Rubrik 'Xbox One S hat keine Internetverbindung' weiter oben.

Wenn du mit dem Internet verbunden bist, kann das Problem auch bei Microsoft liegen. Das kannst du über diesen Link kontrollieren.

Gehe auf die obige Rubrik ‘Keine WLAN-Verbindung’, um zu sehen, wie ein Hard Reset der Konsole durchgeführt wird. Ein Hard Reset der Xbox One S regelt Probleme auf Nutzerseite.

Durch das Herunterladen von Spielen oder Updates kann die Speicherkapazität der Festplatte erschöpft sein. In diesem Fall ist es unmöglich, neue Spiele oder Updates herunterzuladen, ohne vorher alte Spiele/Apps zu löschen, um Speicherplatz zu schaffen.

Der Lüfter macht innerhalb des Gehäuses laute Geräusche.

Schmutz oder Staub in/auf dem Lüfter kann die Funktionalität des Lüfters einschränken und dazu führen, dass die beweglichen Teile nicht gut laufen oder klemmen. Referenziere unsere Anleitung zum Austausch des Lüfters HIER . Nach dem Ausbau des Lüfters kannst du ihn auf Schmutz kontrollieren, vorsichtig mit Druckluft reinigen und ihn dann wieder in die Konsole einbauen.

Wenn der Lüfter danach immer noch laut läuft, ist der Lüfter an sich möglicherweise defekt. Referenziere unsere Anleitung zum Austausch HIER in order, um den Lüfter auszutauschen.

Der Xbox One S Lüfter dreht sich überhaupt nicht und ist komplett still.

Schmutz oder Staub in/auf dem Lüfter kann die Funktionalität des Lüfters einschränken und dazu führen, dass die beweglichen Teile nicht gut laufen oder klemmen. Referenziere unsere Anleitung zum Austausch des Lüfters HIER . Nach dem Ausbau des Lüfters kannst du ihn auf Schmutz kontrollieren, vorsichtig mit Druckluft reinigen und ihn dann wieder in die Konsole einbauen.

Ersetze den defekten, nicht laufenden Lüfter mithilfe unserer Anleitung HIER.

Xbox One S Spiele lassen sich nicht installieren.

Stelle sicher, dass du die neuesten Patches oder Fixes/Updates für die Systemsoftware installiert hast. Wenn das System der Konsole nicht auf dem neuesten Stand ist, können unter Umständen keine neuen Inhalte für das Spiel heruntergeladen werden.

Wenn die Konsole über die neuesten Patches verfügt, kontrolliere, ob die Konsole online ist, indem du kontrollierst, ob die Konsole mit dem Internet verbunden ist. Wenn die Konsole nicht mit dem Internet verbunden ist, kannst du keine Spiele herunterladen. Sieh dir die obige Rubrik 'Xbox One S hat keine Internetverbindung' an, um zu sehen, was du machen musst, wenn die Xbox One S keine Internetverbindung hat.

Beim Installieren oder Herunterladen von einem Spiel sind möglicherweise zusätzliche Updates nötig, um das Spiel zu öffnen. Wenn der Download nicht funktioniert, überspringe das Update und lade nur das Spiel herunter. Manchmal kann die Download-Datei so groß sein, dass sie das Zeitlimit der Xbox Live Server überschreitet, was ein unfertiges Download zur Folge hat. Sobald das Spiel installiert ist, öffne es und lade das Update getrennt herunter.

Unter der Rubrik 'Xbox One S Updates lässt sich nicht herunterladen' wird erklärt, was zu tun ist, wenn dein Festplattenlaufwerk voll ist.

Eine Fehlermeldung gibt an, dass das Festplattenlaufwerk beschädigt ist

Hier findest du unsere Anleitung zum Austausch des Festplattenlaufwerks: HIER oder bringe es zur Reparatur.