Xbox One geht von selbst aus

Wenn deine Xbox One von selbst ausgeht, sei es mitten im Spiel oder kurz nach dem Einschalten, findest du hier die häufigsten Ursachen und Lösungen. (Falls deine Xbox One überhaupt nicht angeht, lies stattdessen die Seite Xbox One geht nicht mehr an.)

Bevor du aufwendige Reparaturen durchführst, probiere zuerst ein paar grundlegende Fehlerdiagnosen.

• Konsole neustarten: Ein vollständiger Neustart sollte bei der Fehlerdiagnose jedes elektronischen Geräts der erste Schritt sein. Schalte bitte deine Xbox One aus, indem du den Stecker aus der Stromquelle ziehst, und warte mindestens 10 Sekunden, bevor du ihn wieder einsteckst.
• Stromanschluss prüfen: Stelle sicher, dass das Netzkabel fest in der Xbox One und der Steckdose steckt. Probiere eine andere Steckdose aus, um eine defekte Steckdose auszuschließen.
• Überhitzung prüfen: Vergewissere dich, dass die Xbox One nicht überhitzt. Stelle sicher, dass die Lüftungsschlitze frei sind und eine ausreichende Luftzirkulation um die Konsole gewährleistet ist. Überhitzung kann automatische Abschaltungen auslösen, um die Hardware vor Schäden zu bewahren. Falls dies der Fall ist, lies die Xbox One Fehlerdiagnose bei Überhitzung.
• Netzteil untersuchen: Prüfe das Netzkabel und das Netzteil auf Beschädigungen. Überprüfe die Leuchte am Netzteil; wenn sie dauerhaft weiß oder orange leuchtet, funktioniert das Netzteil korrekt. Wenn keine Leuchte brennt, ziehe das Netzteil ab, lass es 20 Minuten abkühlen und versuche dann, es wieder einzustecken; wenn es weiterhin nicht leuchtet, musst du das Netzteil austauschen.

Wenn deine Xbox nach einer Zeit der Inaktivität unerwartet ausgeht, musst du möglicherweise die Einstellungen anpassen, damit sie sich nicht automatisch ausschaltet:

1. Schalte die Konsole ein und wähle die Option Einstellungen.

2. Wähle Energie & Start.

3. Gehe zu den letzten beiden Optionen. Ausschalten nach und wähle den gewünschten Zeitraum der Inaktivität aus, bevor sich die Konsole automatisch ausschaltet.

Manchmal können veraltete Systemdateien Probleme mit der Funktionsweise deiner Xbox verursachen. Sicherzustellen, dass deine Xbox über die neuesten System-Updates verfügt, ist entscheidend, damit die Software korrekt funktioniert.

• Navigiere zu Einstellungen > System > Updates & Downloads und suche nach verfügbaren Updates.

Gelegentlich können Probleme auftreten, wenn Systemdateien beschädigt werden. In diesem Fall musst du deine Konsole auf Werkseinstellung zurücksetzen.

Durch das Befolgen dieser Schritte wird deine Konsole zurückgesetzt und deine lokal gespeicherten Daten werden gelöscht. Achte darauf, deine Spielstände auf einem externen Speichermedium zu sichern.

1. Schalte das System ein und drücke den Xbox-Button auf dem Controller.
2. Wähle Profil & System > Einstellungen > System > Konsoleninfo.
3. Wähle Konsole zurücksetzen.
4. Wähle die gewünschte Reset-Option: Die erste Option ist Zurücksetzen und alles entfernen. Dieser vollständige Reset löscht alle Daten von deiner Xbox. Die zweite Option ist Zurücksetzen und meine Spiele & Apps behalten. Dieser teilweise Reset löscht weder deine Spiele noch deine Spieldaten (gut geeignet, wenn du deine Daten nicht sichern kannst).

1. Schließe deinen USB-Stick an deinen PC an.
2. Öffne den Datei-Explorer.
3. Mache einen Rechtsklick auf deinen USB-Stick im linken Fenster und klicke auf Formatieren.
4. Wähle im Menü Dateisystem NTFS aus.
5. Klicke auf Start. Entferne den USB-Stick nicht.

Lass den USB-Stick eingesteckt und befolge diese Schritte, um die Reset-Datei zu erhalten.

1. Lade die komprimierte Wiederherstellungsdatei von Microsoft herunter.
2. Die Datei ist nach dem Download komprimiert. Alle extrahieren den Inhalt der Datei.
3. Öffne den entpackten Ordner und kopiere die Datei $SystemUpdate auf den USB-Stick.
4. Entferne den USB-Stick vom PC und schließe ihn an deine Xbox an.
5. Trenne das Ethernet-Kabel von deiner Xbox One, falls du eine kabelgebundene Verbindung nutzt.
6. Schalte bitte die Konsole aus und trenne sie vom Stromnetz.
7. Warte bitte 30 Sekunden und stecke sie dann wieder ein.
8. Stecke den USB-Stick in den USB-Port an der Vorderseite der Xbox.
9. Halte die Kopplungs- und Auswurftaste an der Konsole gedrückt. Der Xbox-Button befindet sich ebenfalls an der Konsole.
10. Halte die Kopplungs- und Auswurftaste für 10–15 Sekunden gedrückt.
11. Achte auf zwei Einschaltgeräusche im Abstand von wenigen Sekunden. Sobald du diese hörst, löse die Kopplungs- und Auswurftaste. Wenn du nach 15 Sekunden keine zwei Einschaltgeräusche hörst, ist der Vorgang fehlgeschlagen und du solltest bei Schritt 6 neu beginnen.
12. Sobald die Konsole neu startet und die Ersteinrichtung erscheint, entferne den USB-Stick und befolge die Anweisungen, um deine Xbox One zurückzusetzen.

Wenn alles andere fehlschlägt, könnte dein Problem durch eine beschädigte interne Komponente verursacht werden.

Wenn deine Konsole noch angeht und kurz darauf wieder ausgeht, könnte die Festplatte defekt sein.

• Du kannst dies testen, indem du die Festplatte mit einer funktionierenden austauschst – bei Bedarf auch durch eine neue. Sie sollte dann zu einem Fehlerdiagnosebildschirm mit einem Fehlercode booten. Danach musst du das Betriebssystem neu installieren.

Höre genau hin, ob der interne Lüfter deines Geräts sich dreht. Wenn du den Lüfter nicht hören kannst, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er beschädigt ist und wahrscheinlich ausgetauscht werden muss.

• Du kannst iFixits offizielle Xbox One Lüfter-Austausch-Anleitung befolgen. Du kannst den Lüfter auch direkt bei iFixit kaufen.

Während du das Innere deiner Konsole untersuchst, solltest du das Motherboard auf Schäden prüfen. Kleinere Defekte am Motherboard können erhebliche Probleme mit der Leistung deiner Konsole verursachen.

• Führe eine gründliche visuelle Inspektion der Platinen der Konsole auf Anzeichen von Verbrennungen oder beschädigten Komponenten durch. Wenn du sichtbare Schäden feststellst, wie z. B. Brandspuren oder physisch beschädigte Komponenten, muss die betroffene Platine wahrscheinlich ausgetauscht werden. Leider musst du sowohl das Motherboard als auch das Laufwerk austauschen, da beide Komponenten miteinander gekoppelt sind.

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