Acer Chromebook Bildschirm steht auf dem Kopf

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Autor:in: Jacob Mehnert

Oft vergisst man in der Hektik die Grundlagen der Fehlerdiagnose. Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, prüfe Folgendes:

Achte darauf, dass dein Gerät richtig ausgerichtet ist. Wenn es sich nicht um ein 2-in-1-Tablet-Modell handelt, musst du sicherstellen, dass das Gerät korrekt aufgestellt ist (d. h. die Unterseite der Tastatur liegt flach auf und der Bildschirm ist parallel zu dir ausgerichtet).
Stelle sicher, dass die Ausrichtungssperre nicht aktiviert ist. Wenn du ein 2-in-1-Modell hast, könnte die Ausrichtung gesperrt sein.

Wenn keiner dieser Vorschläge das Problem löst, fahre mit den detaillierteren Tipps zur Fehlerdiagnose fort.

In manchen Fällen tritt dieses Problem auf, wenn eine bestimmte Tastenkombination versehentlich gedrückt wird – oft durch Kinder, die auf der Tastatur herumtippen, oder wenn ein Haustier auf der Tastatur liegt. Diese Funktion ist fester Bestandteil von ChromeOS und lässt sich glücklicherweise durch die folgenden Schritte einfach beheben.

Halte die Tasten STRG + Umschalt sowie die Aktualisieren-Taste (Kreis mit Pfeil) gedrückt, um den Bildschirm um 90 Grad im Uhrzeigersinn zu drehen.
Wiederhole den ersten Schritt, bis der Bildschirm korrekt ausgerichtet ist.

Du kannst die Bildschirmdrehung in den Einstellungen deines Chromebooks wie folgt anpassen:

Klicke auf die Uhr in der rechten unteren Ecke des Bildschirms.
Wähle das Zahnradsymbol, um das Einstellungsmenü zu öffnen.
Scrolle nach unten und klicke auf Erweitert, um die erweiterten Einstellungen einzublenden.
Klicke unter dem Abschnitt Gerät auf Displays, um auf die Anzeigeeinstellungen zuzugreifen.
Suche nach der Option Ausrichtung und stelle sicher, dass sie auf Standard oder 0 Grad eingestellt ist.
Wähle die korrekte Einstellung, falls eine andere Drehung ausgewählt ist.

Zusätzlich zum Anpassen der Einstellungen kannst du die folgenden Schritte verwenden, um deine Anzeige auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Scrolle im Menü für die Anzeigeeinstellungen ganz nach unten und klicke auf Auf Standard zurücksetzen.
Bestätige die Aktion, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Dadurch werden alle Anzeigeeinstellungen, einschließlich der Bildschirmausrichtung, auf ihre Standardwerte zurückgesetzt.

Wenn diese Tipps das Problem nicht lösen, probiere den nächsten Abschnitt aus.

Wenn die oben genannten Tipps das Problem nicht lösen, könnte ein tieferliegendes Problem mit dem Betriebssystem deines Geräts vorliegen. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, ist ein Powerwash deines Geräts. Dies ist auf verschiedene Arten möglich, aber der einfachste Weg, dein Acer Chromebook per Powerwash zurückzusetzen, ist die folgende Anleitung.

Hinweis: Dadurch wird dein Gerät auf die Werkseinstellung zurückgesetzt. Sichere daher unbedingt alle deine Daten auf Google Drive oder einem externen Speichermedium.

Melde dich von deinem Chromebook ab, indem du auf dein Profilbild in der unteren rechten Ecke des Bildschirms klickst und „Abmelden“ wählst. (Du musst dich auf dem Anmeldebildschirm befinden.)
Drücke auf dem Anmeldebildschirm die folgende Tastenkombination: Strg + Umschalt + Alt + R zweimal drücken.
Es erscheint ein Dialogfeld, in dem du bestätigen musst, dass du dein Chromebook per Powerwash zurücksetzen möchtest. Klicke auf die Schaltfläche „Powerwash“, um fortzufahren.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Powerwash-Vorgang abzuschließen. Dein Chromebook wird auf die Werkseinstellung zurückgesetzt.
Nach Abschluss des Powerwash startet dein Chromebook wie ein neues Gerät. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Chromebook einzurichten, einschließlich der Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk und der Anmeldung mit deinem Google-Konto.

Alternativ kannst du ChromeOS mithilfe des ChromeOS-Wiederherstellungsprogramms von Google vollständig wiederherstellen. Dieses Tool kann potenzielle Softwareprobleme beheben, die dazu führen, dass dein Gerät das Netzwerk nicht erkennt. Die Anweisungen zum Erstellen eines ChromeOS-Wiederherstellungsmediums findest du unten, eine ausführliche Anleitung dazu findest du hier. Ein leerer USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz wird benötigt.

ChromeOS-Wiederherstellungshilfe-Erweiterung installieren: Öffne Google Chrome und installiere die ChromeOS-Wiederherstellungshilfe-Erweite... aus dem Chrome Web Store. Klicke auf die Erweiterung und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Chromebook für die Wiederherstellung vorbereiten: Schalte dein Acer Chromebook aus und stelle sicher, dass es an eine Stromquelle angeschlossen ist. Drücke gleichzeitig die Tasten Esc + Aktualisieren (F3) und drücke dann den Power-Button. Lasse den Power-Button los, wenn das Chromebook startet, aber halte weiterhin Esc + Aktualisieren gedrückt, bis ein Bildschirm erscheint, der dich auffordert, das Wiederherstellungsmedium einzulegen.
ChromeOS wiederherstellen: Lege das zuvor erstellte Wiederherstellungsmedium in dein Chromebook ein und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den ChromeOS-Wiederherstellungsvorgang zu starten. Dadurch wird das Betriebssystem neu installiert, was softwarebedingte Probleme beheben kann, die möglicherweise die Ursache für den schwarzen Bildschirm sind.
Systemeinrichtung folgen: Folge nach Abschluss der ChromeOS-Wiederherstellung den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Acer Chromebook wie bei der Ersteinrichtung zu konfigurieren. Prüfe, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm behoben ist.