Linien auf dem Chromebook-Bildschirm

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Autor:in: Jacob Mehnert

Oft vergisst man in stressigen Situationen die Grundlagen der Fehlerdiagnose. Überprüfe die folgenden Punkte, bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät versuchst.

Starte dein Chromebook neu. Ein Neustart des Geräts kann manchmal vorübergehende Fehler beheben oder temporäre Dateien löschen, die Probleme verursachen könnten. Du kannst dein Chromebook neu starten, indem du entweder auf die Uhr in der rechten unteren Bildschirmecke klickst und die Option Neustart wählst oder gleichzeitig die Tasten Strg, Umschalt und Aktualisieren drückst.
Passe die Position des Bildschirms an. Durch vorsichtiges Verstellen des Chromebook-Bildschirms können wir sehen, ob eine lockere Verbindung oder eine Fehlstellung die Ursache ist. Wenn sich die Linien verändern oder verschwinden, liegt wahrscheinlich ein Verbindungsproblem vor.

Wenn die Linien auf dem Bildschirm nach den obigen Schritten weiterhin bestehen, schließe einen externen Monitor an dein Gerät an. Wenn die Linien auf dem externen Bildschirm sichtbar sind, könnte dies auf ein Problem mit dem Betriebssystem oder den Geräteeinstellungen hinweisen.

Wenn die Linien nicht sichtbar sind, ist möglicherweise das Display deines Chromebooks beschädigt.

Lösung: Einstellungen anpassen

Wenn deine Anzeigeeinstellungen kürzlich geändert wurden, kann dies dazu führen, dass Linien auf deinem Bildschirm erscheinen. Passe jede der folgenden Einstellungen an und beobachte, ob sich die Linien auf deinem Bildschirm verändern.

Helligkeit: Passe die Helligkeit des Displays an, um zu sehen, ob dies das Auftreten der Linien beeinflusst. Manchmal können extreme Helligkeitseinstellungen bestimmte visuelle Artefakte hervorheben oder verbergen.
Bildschirmauflösung: Experimentiere mit verschiedenen Bildschirmauflösungen, um zu sehen, ob die Linien davon betroffen sind. Niedrigere Auflösungen führen zwar zu einer weniger detaillierten Anzeige, können aber helfen, potenzielle Probleme zu isolieren.
Farbeinstellungen: Einige Anzeigeprobleme könnten mit der Farbkalibrierung oder den Farbeinstellungen zusammenhängen. Du kannst versuchen, Farbtemperatur, Kontrast und Sättigung anzupassen, um zu sehen, ob das einen Unterschied macht.
Bildschirmausrichtung: In den Einstellungen einiger Chromebooks kannst du die Ausrichtung des Displays ändern (Querformat, Hochformat). Dies kann dir helfen festzustellen, ob die Linien nur in einer bestimmten Ausrichtung auftreten.
Nachtlicht oder Blaulichtfilter: Wenn dein Chromebook über eine Nachtlicht- oder Blaulichtfilterfunktion verfügt, aktiviere oder deaktiviere diese, um zu sehen, ob dies das Auftreten der Linien beeinflusst.

Du kannst dein Gerät auch per Powerwash zurücksetzen oder eine ChromeOS-Wiederherstellungs-USB-Stick verwenden, um dein Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen.

Hinweis: Dies löscht alle auf dem Chromebook gespeicherten Daten und setzt das Gerät auf die Werkseinstellung zurück. Stelle sicher, dass du alle Daten, die du behalten möchtest, auf einem externen Speichergerät oder in Google Drive sicherst.

Lösung: Auf ChromeOS-Updates prüfen oder ChromeOS wiederherstellen

ChromeOS könnte Probleme mit dem Betriebssystem haben, was die Darstellung von Inhalten auf deinem Bildschirm beeinträchtigt. Du solltest prüfen, ob ein Update für dein Chromebook verfügbar ist. Du kannst die Chrome-OS-Version deines Geräts wie folgt überprüfen:

Klicke auf die Uhr in der rechten unteren Ecke des Bildschirms.
Wähle das Zahnrad-Symbol, um das Einstellungsmenü zu öffnen.
Scrolle nach unten und klicke auf Über Chrome OS.
Klicke auf Nach Updates suchen und lass das System aktualisieren, falls Updates verfügbar sind.
Starte dein Chromebook neu und prüfe, ob die Linien auf dem Bildschirm weiterhin bestehen.

Wenn das Update des Geräts das Problem nicht lösen kann, musst du es möglicherweise per Powerwash zurücksetzen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, aber der einfachste Weg, dein Chromebook per Powerwash zurückzusetzen, ist die folgende Anleitung.

Hinweis: Dies setzt dein Gerät auf die Werkseinstellung zurück, stelle also sicher, dass du alle deine Daten entweder in Google Drive oder auf einem externen Speichergerät sicherst.

Weitere Informationen zum Powerwash deines Geräts findest du hier.

Melde dich von deinem Chromebook ab, indem du in der rechten unteren Ecke des Bildschirms auf dein Profilbild klickst und Abmelden auswählst. (Du musst dich auf dem Anmeldebildschirm befinden.)
Drücke auf dem Anmeldebildschirm die folgende Tastenkombination: Strg + Umschalt + Alt + R zweimal.
Es erscheint ein Dialogfeld, in dem du bestätigen musst, dass du dein Chromebook per Powerwash zurücksetzen möchtest. Klicke auf die Schaltfläche Powerwash, um fortzufahren.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Powerwash-Vorgang abzuschließen. Dein Chromebook wird auf die Werkseinstellung zurückgesetzt.
Nach dem Powerwash startet dein Chromebook so, als wäre es ein Neugerät. Folge den Bildschirmanweisungen zur Einrichtung deines Chromebooks, einschließlich der Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk und der Anmeldung mit deinem Google-Konto. Prüfe danach, ob du deine USB-Geräte verwenden kannst.

Alternativ kannst du ChromeOS vollständig mit dem ChromeOS-Wiederherstellungstool von Google wiederherstellen. Dieses Tool kann potenzielle Softwareprobleme beheben, die dazu führen, dass dein Gerät Schwierigkeiten hat, deine USB-Geräte zu erkennen. Die Anweisungen zur Erstellung eines ChromeOS-Wiederherstellungsmediums findest du unten, eine ausführliche Anleitung findest du hier. Ein leerer USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz ist erforderlich.

Chromebook Recovery Utility-Erweiterung installieren: Öffne Google Chrome und installiere die Chromebook Recovery Utility-Erweiterung aus dem Chrome Web Store. Klicke auf die Erweiterung und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Chromebook für die Wiederherstellung vorbereiten: Schalte dein Chromebook aus und stelle sicher, dass es an eine Stromquelle angeschlossen ist. Drücke gleichzeitig die Tasten Esc + Aktualisieren (F3) und drücke dann den Power-Button. Lass den Power-Button los, wenn das Chromebook startet, aber halte weiterhin Esc + Aktualisieren gedrückt, bis ein Bildschirm erscheint, der dich auffordert, das Wiederherstellungsmedium einzulegen.
ChromeOS wiederherstellen: Stecke das zuvor erstellte Wiederherstellungsmedium in dein Chromebook und folge den Bildschirmanweisungen, um den ChromeOS-Wiederherstellungsvorgang zu starten. Dies installiert das Betriebssystem neu und kann softwarebezogene Probleme lösen, die möglicherweise den schwarzen Bildschirm verursachen.
Systemeinrichtung folgen: Folge nach Abschluss der ChromeOS-Wiederherstellung den Bildschirmanweisungen, um dein Chromebook wie bei der Ersteinrichtung einzurichten. Prüfe, ob du dein USB-Gerät verwenden kannst.

Lösung: Display inspizieren und ersetzen

Hinweis: Um das Problem schnell auf das Motherboard oder das Display einzugrenzen, schließe dein Chromebook an einen externen Monitor an. Wenn die Linien auf dem externen Monitor nicht erscheinen, ist das Display-Panel oder das Displaykabel beschädigt.

Wenn keiner der oben genannten Tricks das Problem mit deinem Chromebook lösen kann, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass dein Bildschirm oder eine andere Komponente physisch beschädigt ist. Versuche diese einfachen Schritte, um das Problem zu beheben.

Untersuche dein Display auf physische Schäden, einschließlich großer oder winziger Risse. Wenn der Bildschirm beschädigt ist, ist die beste Lösung, ihn zu ersetzen. Verwende die entsprechende Anleitung für dein spezifisches Chromebook.
Führe eine Sichtprüfung des Displaykabels durch. Wenn keine sichtbaren Schäden am Bildschirm vorliegen oder das Ersetzen des Display-Panels das Problem nicht gelöst hat, führe eine gründliche Untersuchung des Displaykabels und seiner Anschlüsse durch. Überprüfe sowohl das Ende am Display als auch den Punkt, an dem das Displaykabel mit dem Motherboard verbunden ist. Achte auf Anzeichen von Schäden, wie Brandspuren oder Anzeichen von Flüssigkeitsschäden.

Wenn dein Chromebook weiterhin Linien auf dem Display zeigt, fahre mit dem letzten Abschnitt fort.

Lösung: Motherboard inspizieren und ersetzen

Wenn dein Gerät weiterhin Linien auf dem Display anzeigt, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit dem Motherboard vor.

Setze die BIOS-Einstellungen deines Geräts zurück. Um die BIOS-Einstellungen deines Motherboards zurückzusetzen, kannst du versuchen, die CMOS-Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen. Dadurch werden alle gespeicherten Einstellungen oder Konfigurationen, die möglicherweise beschädigt wurden, gelöscht und das System startet mit den Standardeinstellungen. Dies hilft, potenzielle Konflikte oder Fehlkonfigurationen zu beseitigen, die das von dir beobachtete Problem verursachen könnten.
Überprüfe, ob die RAM-Module korrekt installiert sind und ordnungsgemäß funktionieren. Wenn das RAM-Modul nicht richtig sitzt, kann dies zu Anzeigeproblemen führen. Versuche, das RAM-Modul neu einzusetzen, um sicherzustellen, dass es fest sitzt. Alternativ kannst du in Erwägung ziehen, es durch den gleichen Typ zu ersetzen, um potenzielle RAM-Probleme auszuschließen.
Führe eine gründliche Sichtprüfung des Motherboards auf Anzeichen von Brandspuren oder beschädigten Komponenten durch. Wenn du sichtbare Schäden beobachtest, wie etwa Brandspuren oder physisch beschädigt aussehende Komponenten, muss das Motherboard wahrscheinlich ersetzt werden.