Chromebook lädt nicht

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Autor:in: Jacob Mehnert

Es ist leicht, die Grundlagen der Fehlerdiagnose in frustrierenden Momenten zu vergessen. Bevor du mit größeren Reparaturen an deinem Gerät beginnst, prüfe bitte Folgendes:

Stromanschluss prüfen. Stelle sicher, dass dein Chromebook ordnungsgemäß mit dem mitgelieferten Ladeadapter verbunden ist. Überprüfe, ob das Ladekabel fest im Gerät steckt und ob die Steckdose funktioniert.
Ladekabel und Adapter untersuchen. Untersuche das Ladekabel und den Adapter auf sichtbare Schäden oder Kabelbrüche. Falls sie beschädigt sind, versuche es mit einem anderen kompatiblen Ladekabel oder Adapter.
Andere Steckdose ausprobieren: Manchmal ist die Steckdose defekt. Stecke dein Chromebook in eine andere Steckdose, um Probleme mit der ursprünglichen Stromquelle auszuschließen. Du kannst die Steckdose testen, indem du ein anderes Gerät, wie eine Lampe, anschließt.
Ladeanzeige überprüfen: Wenn du dein Chromebook einsteckst, achte darauf, ob die Kontrollleuchte (falls vorhanden) aufleuchtet oder die Farbe ändert, da dies signalisiert, dass das Gerät Strom erhält.
Hard-Reset durchführen: Führe einen Hard-Reset durch, indem du die folgenden Schritte befolgst:
1. Trenne das Ladegerät von deinem Chromebook.
2. Halte den Power-Button für mindestens 10 Sekunden gedrückt und lasse ihn dann los.
3. Schließe das Ladegerät wieder an und prüfe, ob das Gerät mit dem Laden beginnt.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, fahre mit den detaillierteren Schritten zur Fehlerdiagnose weiter unten fort.

Wenn dein Chromebook nicht lädt, könnte der Akku defekt sein. Befolge diese Schritte, um Probleme mit dem Akku zu diagnostizieren.

Akkustand prüfen: Stecke dein Chromebook für mindestens 15 Minuten ein und prüfe dann, ob die Kontrollleuchte anzeigt, dass geladen wird. Falls nicht, ist der Akku möglicherweise leer oder defekt.
Akku zurücksetzen: Einige Chromebooks haben eine kleine Reset-Öffnung an der Unterseite oder Seite des Geräts. Führe eine Büroklammer oder ein ähnliches Werkzeug in die Öffnung ein und drücke vorsichtig, um den Akku zurückzusetzen.
Akkuzustand prüfen: Leider hält kein Akku ewig. Wenn du dein Chromebook schon ein paar Jahre hast, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Akku altert. Du kannst dir die ausführliche Anleitung zum Prüfen des Akkuzustands deines Chromebooks mit CROSH ansehen, aber der Prozess ist auch hier kurz beschrieben.
- Drücke auf dem Desktop deines Chromebooks gleichzeitig Ctrl + Alt + T.
- Gib den Befehl battery_test [<Testdauer>]. ein.
  - Die Testdauer wird in Sekunden gemessen. Wenn keine Testdauer eingegeben wird, wird die Standarddauer von 300 Sekunden verwendet.
  - Der spezifische Akkuzustand wird angezeigt, sobald der Befehl eingegeben wurde, weitere Informationen folgen nach Abschluss des Tests.
Akku austauschen: Möglicherweise muss er ersetzt werden, wenn er auch nach den oben genannten Schritten nicht lädt oder die Ladung nicht hält. Du musst den Anweisungen zum Austauschen des Akkus für dein spezifisches Gerät folgen.

Wenn dein Chromebook trotz ordnungsgemäßer Verbindung zum Ladeanschluss nicht lädt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Ladeanschluss vor oder das Kabel verursacht das Problem.

Ladeanschluss des Geräts untersuchen: Untersuche den Ladeanschluss an deinem Chromebook auf physische Schäden, Ablagerungen oder verbogene Pins, die den Ladevorgang behindern könnten.
Ladeanschluss reinigen: Wenn du Ablagerungen oder Staub im Ladeanschluss bemerkst, verwende vorsichtig einen Staubbläser oder ein Wattestäbchen mit 90% Isopropylalkohol. Stelle sicher, dass keine Fremdkörper die Verbindung zwischen Ladekabel und Anschluss blockieren.

Wenn du sichtbare Schäden siehst und die Reinigung des Anschlusses keine Wirkung zeigt, kannst du möglicherweise die Tochterplatine mit dem Ladeanschluss oder den Ladeanschluss selbst austauschen. Überprüfe die Geräteseite für dein spezifisches Gerät, um das Innere zu sehen und fortzufahren. Wenn die Fehlerdiagnose des Ladeanschlusses das Problem nicht löst, gehe zum nächsten Abschnitt.

Wenn dein Chromebook immer noch nicht lädt, könnte ein internes Hardware- oder Softwareproblem vorliegen.

Verwende das Chromebook-Wiederherstellungstool von Google, um dein Chromebook wiederherzustellen. Wenn dein Gerät Probleme mit dem Ladegerät hat, könnte es ein Problem mit dem Betriebssystem des Chromebooks sein. Wenn das der Fall ist, wirf einen Blick auf unsere Anleitung zum Erstellen eines ChromeOS-Wiederherstellungs-USB-Sticks. Der Vorgang ist unkompliziert und das Erstellen des Wiederherstellungslaufwerks sollte nicht länger als 5 Minuten dauern. Du kannst das Tool im Chrome Web Store herunterladen.

Hinweis: Dies versetzt dein Gerät in den Werkseinstellung-Zustand und löscht alle auf dem internen Speicher gespeicherten Dateien. Stelle also sicher, dass alle Dateien, die du behalten möchtest, auf Google Drive oder einem externen Speichergerät gesichert sind.

Führe eine gründliche Sichtprüfung des Motherboards durch. Achte auf Anzeichen von verbrannten oder beschädigten Komponenten. Wenn du sichtbare Schäden bemerkst, muss das Motherboard ersetzt werden.