Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät wird zu heiß/fühlt sich ungewöhnlich warm an
Das Gerät fühlt sich an der Unter- oder Oberseite ungewöhnlich warm an oder schaltet sich aufgrund von Überhitzung ab.
Nicht reagierender/verzögerter Lüfter
Suche zuerst den Lüfter. Siehe die Anleitung zum Lüfter, um ihn sicher zu identifizieren. Überprüfe den Bereich auf Staub, Fremdkörper oder Ablagerungen. Wenn etwas den ordnungsgemäßen Betrieb des Lüfters behindert, funktioniert das Gerät nicht einwandfrei und überhitzt. Verwende gegebenenfalls Druckluftspray, um den Bereich von Blockaden zu befreien. Sollte das Gerät weiterhin zu heiß werden, kann ein beschädigter oder defekter Lüfter die Ursache sein. Erwäge, den Lüfter auszutauschen. Siehe die Anleitung zum Lüfter-Austausch.
Gerät lädt nicht oder hält die Ladung nicht
Nach dem Anschließen des Ladekabels zeigt das Ladesymbol nicht an, dass das Gerät aktiv geladen wird, oder der Akku hält nach dem Aufladen nur für kurze Zeit die Ladung.
Verschmutzter/korrodierter Ladeanschluss
Überprüfe, ob sich Staub oder Ablagerungen im oder um den Ladeanschluss des Geräts oder am Netzteil selbst befinden. Wenn Staub oder Ablagerungen vorhanden sind, verwende ein Druckluftspray, um Staub oder Korrosion zu entfernen.
Defektes Netzteil
Wenn keine Verschmutzungen vorhanden sind und das Problem weiterhin besteht, stelle sicher, dass das Netzteil vollständig angeschlossen ist und die grüne Leuchte am Netzteil leuchtet. Wenn weiterhin keine Reaktion erfolgt, prüfe, ob der Stecker verbogen ist und alle Kontakte sowie Kabel intakt sind. Wenn eines dieser Probleme vorliegt, erwäge den Austausch deines Netzteils.
Verbindungsprobleme am Ladeanschluss
Wenn das Netzteil nicht die Ursache zu sein scheint, erwäge den Austausch der Ladeplatine des Geräts. Siehe die Anleitung zum Austausch der Systemplatine.
Defekter/entladener Akku
Wenn sich das Gerät nur bei angeschlossenem Netzteil einschalten lässt, sich beim Entfernen des Netzteils sofort ausschaltet oder die Ladung nicht ausreichend hält, erwäge einen Akkutausch. Siehe hierzu die Anleitung zum Akkutausch.
Gerät lässt sich nicht öffnen/schließen
Die Scharniere sind schwergängig, quietschen, sind gerissen oder gebrochen.
Quietschende oder schwergängige Scharniere
Wenn sich die Scharniere beim Öffnen oder Schließen des Geräts schwergängig anfühlen oder quietschen, stelle sicher, dass sie nicht durch Fremdkörper blockiert werden. Wenn sie frei von Hindernissen sind und dennoch Probleme bestehen, erwäge die Verwendung eines Schmiermittels, um das Gelenk zu lockern.
Gerissene oder gebrochene Scharniere
Wenn die Scharniere aufgrund von allgemeiner Abnutzung oder durch einen Sturz gerissen oder gebrochen sind, wodurch sich der Bildschirmdeckel nicht mehr reibungslos oder korrekt öffnen oder schließen lässt, erwäge den Austausch der betroffenen Scharniere. Siehe die Anleitung zum Scharnieraustausch.
Festplattenfehlfunktionen
Das Auftreten eines Systemfehlerbildschirms, ein schwarzer Bildschirm, häufige Abstürze oder der Wunsch, das Arbeitsspeichermodul zu erweitern oder aufzurüsten.
Festplattenfehler
Wenn ein Systemfehlerbildschirm erscheint, der Bildschirm schwarz bleibt oder das Gerät häufig während des Betriebs abstürzt, könnte eine beschädigte oder infizierte Festplatte die Ursache sein. Siehe die Anleitung zum Festplattentausch, um die Festplatte zu finden, auszubauen und zu ersetzen.
Problem mit dem Arbeitsspeichermodul (RAM)
Wenn nach dem Austausch einer beschädigten Festplatte weiterhin spontane Abstürze oder schwarze Bildschirme auftreten, erwäge, die Größe des Arbeitsspeichermoduls im Gerät zu erweitern oder aufzurüsten. Erwäge den Kauf eines größeren Arbeitsspeichermoduls, um das alte, kleinere Modul zu ersetzen. Das Arbeitsspeichermodul kann einfach ausgebaut und ersetzt werden. Siehe hierzu die Anleitung zum Austausch des Arbeitsspeichermoduls.
Computerkomponente oder USB-Anschluss wird nicht erkannt
Nach dem Anschließen eines Kabels oder eines USB-Geräts an den Anschluss reagiert das Gerät nicht.
Verschmutzter/korrodierter Anschluss
Wenn die Komponente oder der USB-Anschluss beim Verbinden nicht erkannt wird, erwäge, den Slot mit einem Druckluftspray von Staub oder Fremdkörpern zu reinigen. Stelle zudem sicher, dass das Kabel korrekt und wie vorgesehen eingesteckt wird (nicht verkehrt herum oder schief).
Nicht reagierender Anschluss
Wenn der Anschluss nach der Reinigung weiterhin nicht reagiert, könnte er beschädigt sein. Falls das Gerät über mehrere Anschlüsse verfügt, versuche einen anderen. Wenn das Gerät an einem anderen Anschluss funktioniert, ist der ursprüngliche Anschluss möglicherweise defekt. Erwäge den Austausch durch einen neuen Anschluss. Siehe die Anleitung zum Austausch der Systemplatine.
Veraltete Software/Kompatibilitätsproblem
Wenn du versuchst, neue Software zu installieren oder Hardware anzuschließen, stelle sicher, dass die Software des Geräts auf dem neuesten Stand ist und das aktuelle Betriebssystem ausgeführt wird. Überprüfe, ob die Software oder die Geräte mit dem Betriebssystem kompatibel sind. Diese Informationen findest du auf der Verpackung der Software oder Hardware.
Besonderer Dank geht an diese Übersetzer:innen:
100%
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5 Kommentare
My Dell Pass Word was lost I want to get around it if I can is their a way to fix this problem?
StinenBeck - Antwort Teilen
Hello,
My Dell Inspiron 13-7352 won't turn on; I was using it when there was power outage and I totally drained the battery and it went off automatically, after the power came back I charged it the whole night but it still totally doesn't turn on. I tried to long-press the power button but nothing happens. I am 99% sure that the reason was using it on battery until the whole charge was gone. Please help!
jobgondwe - Antwort Teilen
Most likely blew out a diode on the board, dealing with one of those issues my self, i replaced the diode but it will be Wednesday till i can confirm that the fix worked, check the bottom side of the board, down by the battery terminals little square SMD diode has like V810 M53 on it does that look burnt?
joshr45 - Antwort Teilen
Hello, my dell inspiron 13-7352 does not charge. When i plug the charger, there is no battery icon on the taskbar indicating the battery is charging. I tried putting a new battery, I changed the charging port... other trouble shooting such as deleting the battery drive/software... no luck. Any idea how I can make my laptop charge again? Do I need to replace the mother board?
Help needed. Thank you in advance
Don Kim - Antwort Teilen
My screen shows sideways. How do I fix it. Other than that it works great
Thanks
Ernest Trujillo - Antwort Teilen